Támogatás: Mobiltelefonok
Mielőtt a készülék meghibásodásával kapcsolatban kérdést küldene ügyfélszolgálatunknak, kérjük, először olvassa el az alábbi pontokat, hátha már létezik megoldás. Kérjük, feltétlenül tegye meg ezt, mivel a kérdések több mint 50%-ára az alábbiakban leírt megoldás vonatkozik. Köszönjük.
Az Android 11 kézikönyv itt tölthető le.
1) Nem érkeznek
SMS-ek – előfordulhat, hogy néha nem érkeznek SMS-ek, ebben az esetben frissíteni kell az üzenetküldő alkalmazást –
Play Áruház > „Üzenetek” > Frissítés
2) Az iGET EKINOX E6 telefonom folyamatosan újraindul.
Az újraindulást a Family Link alkalmazás okozza, helyette inkább használjon más alkalmazást, pl.: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kidslox.app . Továbbá azt javasoljuk, hogy ne használjon a telefonon olyan Google-fiókot, amely gyermekfiókként van beállítva és a Family Link alkalmazással van párosítva. Ezen fiók használata esetén az első internetkapcsolat felépítésekor a Family Link alkalmazás letöltődik és települ, ami ismét a telefon újraindulásának problémájához vezet.
Az újraindulást a Family Link alkalmazás okozza, helyette inkább használjon más alkalmazást, pl.: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kidslox.app . Továbbá azt javasoljuk, hogy ne használjon a telefonon olyan Google-fiókot, amely gyermekfiókként van beállítva és a Family Link alkalmazással van párosítva. Ezen fiók használata esetén az első internetkapcsolat felépítésekor a Family Link alkalmazás letöltődik és települ, ami ismét a telefon újraindulásának problémájához vezet.
3) A mobiltelefon specifikációja szerint 8 GB belső memóriával rendelkezik, a beállításokban azonban más számot látok.
A mobiltelefon 8 GB belső memóriával rendelkezik, azonban a használható mennyiség csak 7,7 GB, mivel a tizes számrendszerből a számítógépek számára érthető kettes számrendszerbe történik az átváltás. Ez a memória 1–1,8 GB-ra van felosztva, amelyet általában az Android rendszer igényel, majd 0,89–2,5 GB-ra, a mobiltelefon típusától függően, az alkalmazások és bizonyos felhasználói adatok számára, az utolsó rész pedig 4–5 GB az egyéb adatok (videók, képek stb.) és a csatlakoztatott USB-meghajtó adatai számára.
Hogyan működik ez a telefonban:
1. Belső tárhely – alkalmazások tárolására szolgál
2. SD-kártya – (inkább SSD-meghajtónak vagy belső SD-kártyának kellene nevezni) – tárhely adatokhoz, például videókhoz, képekhez stb.
3. Külső SD-kártya – a telefonba helyezett microSD-kártya, amelyre nem lehet alkalmazásokat menteni. Adatok tárolására szolgál, amelyeket később számítógépen szeretne megtekinteni.
4) A mobiltelefon belső memóriája nem elég az alkalmazásokhoz.
Ebben az esetben javasoljuk a nem használt alkalmazások eltávolítását, valamint egy olyan alkalmazás telepítését, amely megtisztítja a memóriába mentett, de onnan nem törölt alkalmazási adatokat. Javasoljuk a Clean Master vagy az AppMgr Pro III (App 2 SD) alkalmazást.
Egyes alkalmazásokat „Áthelyezhet az SD-re”, ezzel felszabadítva a memóriát az alkalmazások számára. Az alkalmazásokat a Rendszer – Alkalmazások menüben helyezheti át: válassza ki az alkalmazást, majd kattintson az „Áthelyezés az SD-re” gombra. Ezt a lehetőséget csak egyes alkalmazások támogatják, és nem mindig elérhető az Android rendszerben.
Egy másik lehetőség, hogy ugyanazon a felületen, mint az előző mondatban, használja az „Adatok törlése” gombot, amely törli az alkalmazás által tárolt cache-adatokat, amelyek néha feleslegesek.
Egy másik lehetőség, ha fényképei és letöltött fájljai vannak, azokat áthelyezheti a belső memória másik, nagyobb részébe, amennyiben a belső memória fel van osztva.
További információkat itt olvashat.
A kísérletező kedvűek és a tapasztalt felhasználók számára létezik ez az útmutató, azonban csak saját felelősségre, esetleges problémákért nem vállalunk felelősséget. A telefon rootolásával elveszíti a garanciát.
5) Át kell másolnom a névjegyeket egy másik mobiltelefonra.
6) A névjegyeket, SMS-eket stb. a számítógépről szeretném kezelni.
Használhat harmadik féltől származó alkalmazásokat, amelyek az Android operációs rendszerrel rendelkező telefonok adatait kezelik. További információk itt és itt találhatók.
7) Hogyan készíthetek képernyőképeket/képeket a telefon kijelzőjéről?
Csak nyomja meg egyszerre a telefon be-/kikapcsoló gombját és a Hangerő (-) gombot.
8) Amikor a névjegyzékből hívok egy telefonszámot, a címzett nem látja a számomat.
Vegye fel a kapcsolatot szolgáltatójával, aki le kell tiltania a rejtett szám megjelenítését.
9) Csengőhangot szeretnék hozzárendelni egy névjegycsoporthoz.
Sajnos az Android operációs rendszeren nem lehetséges csoportonkénti csengőhang beállítása. Ez az operációs rendszer általános hiányossága minden olyan mobiltelefonon, amely ezen a rendszeren fut.
A problémát azonban a Google Playen elérhető Group Ringtones alkalmazás segítségével lehet megoldani. Az alkalmazás megnyitása után egyszerűen beállíthat csengőhangokat az egyes csoportokhoz.
10) Részletesebb kézikönyvre van szükségem, mint amit a telefonhoz mellékeltek.
Az Android 11 teljes kézikönyve itt tölthető le.
11) Engedélyeznem kell az adatátvitelt a PC-hez USB-n keresztül csatlakoztatott Blackview mobil eszközön.
Csatlakoztassa a készüléket a számítógéphez USB-kábellel > húzza le a felső sávot, és válassza az „Android rendszer” lehetőséget > engedélyezze a fájlátvitelt. Most már készüléke készen áll az adatátvitelre.
12) Hogyan állítsam be a hívásátirányítást?
A hívásátirányítás beállításához használja a mobilmania.cz weboldalon található útmutatót: http://www.mobilmania.cz/polopate-jak-spravne-pouzivat-presmerovani-hovo...
13) Hogyan lehet kikapcsolni a rezgést a billentyűzeten történő gépelés közben?
Beállítások/Nyelv és beírás/Android billentyűzet/Beállítások, és itt kapcsolja ki a „billentyű lenyomásakor rezeg” opciót.
14) Harmadik féltől származó alkalmazások (Messenger, Textra stb.) értesítéseinek bekapcsolása a BV6000/BV6000s készüléken.
Kattintson a Beállítások/Háttérben futó alkalmazások leállítása menüpontra, a listában keresse meg a kívánt alkalmazást, majd jelölje be.
15) Hogyan használhatja saját zenéit csengőhangként, SMS-hangként, ébresztőhangként stb.?
Másolja a kívánt dallamot a megfelelő mappába, pl. csengőhanghoz a storage/emulated/0/media/audio/ringtones/ mappába, SMS-hez/értesítésekhez pedig a storage/emulated/0/media/audio/notifications/ mappába. A hangokat letöltheti a Google Playről, és az alkalmazás maga másolja át őket a megfelelő helyre. Általában mindig keresse meg a Ringtones és a Notifications mappát. A másolás után lépjen a Beállítások - Hang és értesítések - Általános menüpontba, majd a telefon csengőhangjához és az értesítési hanghoz válassza ki a másolt fájlt, amely az összes hangfájl áttekintésében jelenik meg. Ez nem a telefonhoz kapcsolódik, hanem az Androidhoz.
16) Az SMS-értesítések módosításának menete alternatív alkalmazásokban.
Az alternatív SMS-értesítéseket kezelő alkalmazásban állítsa be a kívánt értesítési hangot. Ezután az SMS-kezelőben a jobb felső sarokban kattintson a 3 pontra, és válassza a „Beállítások” menüpontot. Válassza az „Értesítések” menüpontot, majd a „Hang” almenüben válassza az „Alapértelmezett csengőhang” lehetőséget. Mostantól az új értesítéseknek megfelelően kell működniük.
17) Az értesítések/SMS-ek nem jelennek meg a zárolt képernyőn.
Kattintson a Beállítások/Hang és értesítések/Értesítések menüpontra, és válassza a „Ha a készülék zárolva van – Az értesítések teljes tartalmának megjelenítése” opciót.
18) Egyedi csengőhang beállítása az egyes névjegyekhez.
Kattintson az asztalon a Névjegyek alkalmazásra – kattintson a névjegyre – kattintson a „ceruza” szimbólumra (szerkesztés) – a névjegy jobb felső sarkában kattintson a három pontra, majd a Csengőhang beállítása lehetőségre – válasszon az előre telepített dallamok listájából, vagy adjon hozzá saját dallamot?
19) Hogyan állítsuk be a csengőhangot a különböző SIM-kártyákhoz?
Az Android rendszer alapértelmezés szerint nem teszi lehetővé, hogy minden SIM-kártyához külön csengőhangot állítson be.
20) Lehet kikapcsolni az App permission management értesítést?
Ezt az értesítést csak a funkció kikapcsolásával lehet kikapcsolni, amelyet a Beállítások/Biztonság/Alkalmazásjogok menüpontban talál, és ott kapcsolhatja ki. Ne felejtse el bejelölni, hogy többé nem szeretne értesítéseket kapni.
21) Nem működnek a frissítések (letöltés, telepítés) a mobiltelefonon.
Először ellenőrizze, hogy rendelkezik-e WiFi-kapcsolattal az internethez.
Próbálja meg letölteni a frissítést egy másik WiFi-hálózaton.
Próbálja ki a következő lépéseket: válassza a Beállítások - Alkalmazások menüpontot, majd kattintson a jobb sarokban található három pontra, és válassza a Rendszeralkalmazások megjelenítése lehetőséget - keresse meg a Rendszerfrissítés alkalmazást, és kattintson rá. Ezután kattintson a Tároló sorra, majd válassza az ADATOK TÖRLÉSE gombot, majd a CACHE TÖRLÉSE gombot. Próbálja meg újra elindítani a frissítést.
22) Lehet-e számítógéppel kezelni a mobiltelefont?
Igen, lehetséges. A kezeléshez az AirDroid programot ajánljuk, amelyet itt vagy a Play Áruházban lehet letölteni. A kompatibilitás azonban nem garantált 100%-osan az összes iGET mobiltelefonnal.
23) Be kell állítanom a telefonon a billentyűzet nyelvét csehre (alapértelmezés szerint angol, így nem lehet írni a háčkokat stb.). A Beállítások – Nyelv menüpontban a cseh nyelv be van állítva, mégis SMS írásakor vagy névjegyek mentésekor a billentyűzeten angol nyelv jelenik meg.
Még be kell állítani: Beállítások -> Nyelvek és beírás -> Virtuális billentyűzet -> Android billentyűzet -> állítsa a „Nyelv” beállítást „Cseh” értékre.
24) A mobiltelefon elakad a logónál indításkor.
Próbálja meg a következő eljárással visszaállítani a készüléket a gyári beállításokra:
1) Helyezze be az akkumulátort, tartsa lenyomva a „Volume +” gombot, csatlakoztassa a töltőhöz, amíg meg nem jelenik a menü.
2) Válassza ki a „Volume +” gombot, a „Recovery” menüpontot, majd erősítse meg a „Volume -” gombbal.
3) A robot logó megjelenése után nyomja meg a „Power” és a „Volume +” gombokat.
4) A Recovery menüben válassza ki a „Wipe data/factory reset” elemet, a + és - gombokkal válassza ki a „Yes” opciót, majd erősítse meg a „Power” gombbal.
5) Indítsa újra a készüléket.
3) A robot logó megjelenése után nyomja meg a „Power” és a „Volume +” gombokat.
4) A Recovery menüben válassza ki a „Wipe data/factory reset” elemet, a + és - gombokkal válassza ki a „Yes” opciót, majd erősítse meg a „Power” gombbal.
5) Indítsa újra a készüléket.
Régebbi modellek, például az ETA esetében a következő a teendő:
1) Csatlakoztassa az akkumulátort, tartsa lenyomva a „Volume +” és a „Power” gombokat, amíg meg nem jelenik a Blackview logó, majd várja meg, amíg elindul a Recovery menü.
2) A Recovery menüben válassza ki a „Wipe data/factory reset” menüpontot, a + és - gombokkal válassza ki a „Yes” opciót, majd erősítse meg a „Power” gombbal.
3) Indítsa újra az MT-t.
3) Indítsa újra az MT-t.
25) A közelségérzékelő kalibrálása telefonálás közben
Bejövő hívás esetén a kijelző ki van kapcsolva, és nem lehet fogadni a hívást, vagy a kijelző kigyullad, amikor a telefont a füléhez emeli.
A megoldás az, hogy a fejét/fülét pontosabban irányítsa a közelségérzékelő felé, hogy az teljesen el legyen takarva, vagy végezze el a közelségérzékelő kalibrálását.
Kalibrálás az iGET BLACKVIEW GBV9800 Pro mobiltelefonhoz
26) Cseh nyelvű szöveg ellenőrzése SMS-ben és szójavaslatok.
Az Android 5.0 és újabb verziói nem feltétlenül tartalmaznak előre telepített szótárat az adott nyelvhez, ezért olyan alkalmazások jöttek létre, amelyek hozzáadják a helyesírás-ellenőrzést és a szójavaslatokat. Ajánljuk a GO Keyboard - Emoji alkalmazást, amelyet itt tölthet le, majd telepítse a Čeština GO Keyboard - Emoji cseh szótárat, amelyet itt tölthet le. A GO Keyboard – Emoji alkalmazás telepítése után kattintson az 1. Choose GO Keyboard gombra, és csúsztassa el a Go Keyboard csúszkát – olvassa el a figyelmeztetést, majd kattintson az OK gombra – ezután kattintson a 2. Switch to GO Keyboard gombra, és válassza ki újra a Go Keyboard-ot. Ezt követően megnyílik a beállítások menü, ahol mindent tovább konfigurálhat. A beállítások angol nyelven vannak. A Language menüpontban kattintson az English elemre, majd a nyílra kattintva térjen vissza.
27) Az iGET mobiltelefon nem párosítható az autóval.
Próbálja meg a következő eljárást. Telepítse az MTK ENGINEERING MODE alkalmazást (itt), válassza az MTK Settings menüpontot, a Bluetooth beállításokban állítsa „ON” értékre az SSP Debug mode, a Debug Feature és a BT RX ADC Clock selection opciókat.
28) A mobiltelefon nem párosítható az autóval – 2. lehetőség.
Próbálja meg a következő lépéseket:
1) Frissítse a készüléket a legújabb firmware-re, majd hajtsa végre a gyári visszaállítást
2) Tiltsa le az akkumulátoroptimalizálást minden Bluetooth-szolgáltatásnál, például
: Bluetooth MIDI szolgáltatás
, BT Tool
, Bluetooth-megosztás
: Bluetooth MIDI szolgáltatás
, BT Tool
, Bluetooth-megosztás
és minden olyan alkalmazás esetében, amelynek adatátvitelhez szüksége van a Bluetooth-ra, mint például
: Telefon
, Telefonos szolgáltatások
, Híváskezelés
, Telefon/üzenet
tároló, zenelejátszó
, egyéb telefonos alkalmazások stb.
: Telefon
, Telefonos szolgáltatások
, Híváskezelés
, Telefon/üzenet
tároló, zenelejátszó
, egyéb telefonos alkalmazások stb.
3) Ha az előző lépés nem oldja meg a problémát, akkor tiltsa le az „intelligens energiatakarékos üzemmód készenléti állapotban” beállítást is, és tiltsa le a Duraspeed funkciót.
4) Ha az előző lépés nem oldja meg a problémát, állítsa a készüléket „Magas teljesítmény”
módba 5) Beállítások – Hely – Opciók – Szkennelés – Kapcsolja ki a Bluetooth keresést
módba 5) Beállítások – Hely – Opciók – Szkennelés – Kapcsolja ki a Bluetooth keresést
29) iGET D7
billentyűzetzár A
billentyűzetzár oldalsó gombjának funkciójának kikapcsolása Menü > Beállítások > „10” Biztonsági beállítások > „3” Zár/Kinyitás > Kikapcsolás
Az automatikus billentyűzetzár
kikapcsolása Menü > Beállítások > „10” Biztonsági beállítások > „4” Automatikus zár > Kikapcsolva (vagy az automatikus billentyűzetzár bekapcsolásáig eltelt inaktivitási idő)
iGET D10
billentyűzetzár Menü > Beállítások > Biztonság > Automatikus billentyűzetzár
30) A mobiltelefon újraindul.
Az iGET EKINOX mobiltelefon hardveres visszaállításának útmutatója:
1. Nyomja meg és tartsa lenyomva a „hangerő le” gombot, majd tartsa lenyomva a „bekapcsoló” gombot, amíg a telefon rezegni nem kezd, és továbbra is tartsa lenyomva a „hangerő le” gombot,
2. A „hangerő le” gombbal válassza ki a Recovery opciót, majd a „hangerő fel” gombbal erősítse meg.
3. Az Android kép megjelenése után nyomja meg és tartsa lenyomva a „bekapcsoló” gombot, majd azonnal röviden nyomja meg a „hangerő fel” gombot, és engedje el mindkét gombot.
4. Itt válassza ki a Wipe data/factory reset (Adatok törlése/gyári beállítások visszaállítása) menüpontot.
2. A „hangerő le” gombbal válassza ki a Recovery opciót, majd a „hangerő fel” gombbal erősítse meg.
3. Az Android kép megjelenése után nyomja meg és tartsa lenyomva a „bekapcsoló” gombot, majd azonnal röviden nyomja meg a „hangerő fel” gombot, és engedje el mindkét gombot.
4. Itt válassza ki a Wipe data/factory reset (Adatok törlése/gyári beállítások visszaállítása) menüpontot.
FIGYELEM: A hard reset végrehajtásával a mobiltelefonon található összes adat törlődik.
31) Hogyan csatlakoztathatók a fülhallgatók az iGET DEFENDER D10 mobiltelefonhoz?
Az iGET Defender D10 mobiltelefon közös csatlakozót használ a töltéshez és a fülhallgatóhoz. A microUSB-csatlakozó segítségével, egy adapter (nem tartozék) használatával csatlakoztatható a fülhallgató a szabványos 3,5 mm-es jack csatlakozóval. Az adapternek hosszabbított microUSB-csatlakozóval kell rendelkeznie.
32) Romlott hívásminőség, probléma a fülhallgatóval vagy a mikrofonnal.
Amennyiben a hívás minősége romlik, és a hívás során zúgás vagy más zavaró hangok hallhatók, javasoljuk, hogy aktiválja szolgáltatójánál az ingyenes Volte szolgáltatást (LTE-n keresztüli hívás), amely javítja a hívások minőségét. Ha a készülékkel olyan helyen tartózkodik, ahol a szolgáltató lefedettsége gyenge, akkor Wi-Fi-n keresztül is lehet hívásokat kezdeményezni, feltéve, hogy ezt a szolgáltatónál aktiválták, a készülék támogatja ezt a funkciót, és a helyszínen jó a Wi-Fi-jel.
33) Frissítési eljárás Android 9.0-ról Android 10.0-ra az iGET BLACKVIEW GBV9900 Pro mobiltelefonhoz
Az Android 10 itt tölthető le.
Nem találta meg a kérdésére a választ? Akkor vegye igénybe ügyfélszolgálatunkat, ahol képzett technikusok állnak az Ön rendelkezésére.