Az iGET termékekre vonatkozó reklamációk
1. Az iGET termékekre vonatkozó reklamációk:
A reklamációt vagy az eladónál, vagy közvetlenül a hivatalos szervizközpontban nyújthatja be, ahol a https://reklamace.intelek.cz reklamációs portálon keresztül új reklamációs kérelmet indíthat. A portál ezután hozzárendel egy RMA-számot, amellyel megjelöli a termékét, és a vásárlási bizonylat másolatával együtt elküldi a szervizbe.
Ha a készüléket RMA-szám nélkül küldi el, késedelmet okozhat a szervizbe való beérkezésében, és amennyiben nem sikerül azonosítani, hogy reklamációról van szó, a készüléket visszaküldhetik.
2. Helyezze a reklamált terméket az eredeti dobozba vagy egy szilárd dobozba úgy, hogy a szállítás során ne sérülhessen meg a szervizközpontba szállítás közben.
3. A szervizközpontba történő szállítás során megsérült árura a reklamáció nem vonatkozik. A reklamációt a szállítási szolgáltatónál kell benyújtani.
4. A panasz benyújtása előtt először ellenőrizze, hogy a termék weboldalán nem található-e már javítás/frissítés, vagy olvassa el a helpdesk weboldalunkat az útmutatókkal és eljárásokkal.
5. A REKLÁMÁCIÓ ELŐTT KÉSZÍTSEN BIZTONSÁGI MÁSOLATOT A KAPCSOLATAI RÓL ÉS AZ EGYÉB ADATOKRÓL (ALKALMAZÁSOK, FOTÓK, VIDEÓK stb.), MERT ELLENKEZŐ ESETBEN AZ ÖSSZES ADATÁNAK ELVESZTÉSÉVEL KELL SZÁMOLNIA!
Köszönjük megértését