Reklamácie produktov iGET

1. Reklamácie produktov iGET:

Reklamáciu môžete uplatniť buď u svojho predajcu, alebo priamo v autorizovanom servisnom stredisku, kde prostredníctvom reklamčného portálu https://reklamace.intelek.cz zadáte novú žiadosť o reklamáciu. Portál vám následne pridelí číslo RMA, ktorým označíte svoj produkt a spolu s kópiou nákupného dokladu ho zašlete do servisu.

V prípade zaslania zariadenia bez pridelenia čísla RMA môže dôjsť k oneskoreniu prijatia zariadenia v servise a v prípade, že sa nepodarí identifikovať, že ide o reklamáciu, môže byť zariadenie vrátené späť.

2. Reklamovaný produkt vložte do originálnej krabice alebo do pevnej krabice tak, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy reklamovaného produktu do servisného strediska.

3. Reklamácia sa nevzťahuje na tovar poškodený počas prepravy do servisného strediska. Reklamáciu je potrebné uplatniť u prepravnej služby.

4. Pred samotným reklamovaním najprv skontrolujte, či na webovej stránke vášho produktu už nie je k dispozícii oprava/aktualizácia, alebo si prečítajte webovú stránku nášho helpdesku s návodmi a postupmi.

5. PRED REKLAMÁCIOU SI VYTVORTE ZÁLOHU VAŠICH KONTAKTOV A ĎALŠÍCH ÚDAJOV (APLIKÁCIE, FOTOGRAFIE, VIDEA atď.), INAK SA VYSTAVUJETE MOŽNEJ STRATE VŠETKÝCH VAŠICH ÚDAJOV!

Ďakujeme za pochopenie